Conseil

Votre organisation traverse des tensions, des conflits et éventuellement des phénomènes de violence ? Nous avons une proposition pour vous : observation en immersion, entretiens et élaboration d'un plan global pour la mise en place d´une culture institutionnelle basée sur la prévention des conflits et des violences et la gestion des situations déjà existantes.

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Il existe, en effet, trois types d'organisations (ou de groupes et de personnes !) qui agissent différemment face à un conflit :

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1.  Un premier type nie l'existence du conflit. La raison est souvent de ne pas vouloir nuire à l'image de l'institution. Risque : les tensions augmentent et génèrent des situations de violence qui finissent par nuire, de fait, à son image et sa réputation.

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2. Un deuxième type encourage ou alimente les rivalités, partant du principe que des rivalités naissent la créativité, l'efficacité ou même le divertissement ! Danger : cela peut créer un environnement épuisant, source de beaucoup de souffrance et finalement d'une perte d´efficacité.

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3. Un troisième type reconnaît que les divergences d'opinion et les conflits sont difficilement évitables. Cependant, dans cette catégorie, on estime que les conflits constituent la matière vivante sur laquelle travailler. À partir de cette vision, des environnements plus résilients, créatifs et productifs sont créés. 

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Vous qui êtes responsable, directeur.rice ou (co-)gérant.e d'une entreprise ou d'une organisation où cohabitent différents types de personnes, soyez pionnier ! Implantez une nouvelle culture institutionnelle ou consolidez vos tentatives qui vont déjà dans ce sens!